122
Единая информационно-справочная служба 122 (горячая линия 122) — государственная служба здравоохранения, функционирующая как многоканальный колл-центр. Служба предоставляет медицинскую информацию и консультации [1], [2]. Специалисты службы 122 оказывают помощь заболевшим, вызывают врача на дом, записывают к врачам-специалистам, консультируют по вопросам получения сертификатов, записи на ПЦР-диагностику, помогают составлять жалобы на качество медицинской помощи и льготное лекарственное обеспечение [1], [2]. Колл-центр работает на 244 телефонных линиях [1], [2]. Директор Медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ) — Юлия Арсенина [1]. По состоянию на февраль 2026 года служба работает круглосуточно [1], [3]. Ранее служба работала с 7:00 до 20:00 ежедневно [4].
Деятельность по материалам СМИ
Правительство России запустило горячую линию 122 для ответов на вопросы о частичной мобилизации [5]. Во Владимирской области отмечали повышенную нагрузку на каналы связи и возможное увеличение времени ожидания ответа оператора [5]. Департамент здравоохранения Владимирской области запустил информационный ресурс по вакцинации против новой коронавирусной инфекции, доступный через сайт облздрава или портал регионального МИАЦ [6]. Жители Владимирской области жаловались на сложности с записью на ревакцинацию от коронавируса [7].
Примечания
Описание дополнено данными из открытых источников.
Связи
Граф связей
Публикации (6)
- 19 авг. 2021 г.